Povrati i odustajanje

Pravo na odustajanje

Kao kupac imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana prijema paketa, bez potrebe da navedete razlog. To je vaše pravo prema EU pravilima za online kupnju.

Kako vratiti proizvod

Ako želite vratiti proizvod:

Napišite nam na [email protected] sa rednim brojem vaše narudžbe
Vratite proizvod u neotvarenom, neiskvarenom stanju u originalnoj ambalži
Priložite sve papire i dodatke koji su došli sa proizvodom
Pošalji paket na adresu koju ćemo ti dati

Povrat novca

Nakon što primimo i provjerimo vraćeni proizvod, povrat novca će biti obrađen u roku od 5 radnih dana. Originalni troškovi dostave se ne vraćaju, ali ako paketa vraćate zbog greške na našoj strani, dostava je besplatna.

Oštećeni ili neispravni proizvodi

Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, odgovore ćemo odmah. Zamjena je besplatna — nema potrebe da plaćate povratnu dostavu.

Iznimke od povrata

Sledeći proizvodi se ne mogu vratiti (po EU zakonima za online kupnju):

Proizvodi koji su bili korišćeni (zaobljeni grip tape, izlizani kotači, pohabani truckovi)
Proizvodi bez originalne ambalaže ili papira
Proizvodi kvarljivi po prirodi (lepak, čistači, mala ulja i dressing za obuću)

Pitanja?